Программа лояльности Nordski

Настоящие правила (далее – Правила) регулируют порядок вступления и участия в Программе лояльности интернет-магазина Nordski, представляющей собой программу начисления бонусных баллов при оплате заказов в интернет-магазине Nordski (далее – интернет-магазин Nordski или Nordski), расположенном по адресу: https://nordski.ru, принадлежащем Обществу с ограниченной ответственностью «СКИ Плюс», ОГРН 1145836002124 (далее Администрация сайта), продающем товары под товарным знаком Nordski (свидетельство №№765015, 877998).

Программа лояльности представляет собой систему поощрения через бонусы и подарки за приверженность бренду. Позволяет получать бонусные баллы и персональные предложения. В ней пользователи имеют возможность возвращать баллы с совершённых покупок и оплачивать ими до 50% от стоимости последующих заказов.

Чтобы стать участником программы лояльности, необходимо зарегистрироваться на сайте https://nordski.ru. Участие в программе бесплатное.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Программа – программа потребительской лояльности Nordski, построенная на системе накопления и использования Баллов в соответствии с условиями настоящих Правил, реализуемая с помощью специального программного обеспечения.

Баллы являются условной единицей, начисляемой и списываемой при оплате заказов только в интернет-магазине Nordski и только при осуществлении покупки пользователем сайта интернет-магазина Nordski, являющегося участником Программы. Баллы начисляются с использованием программного обеспечения. Информация о количестве начисленных, списанных, погашенных Баллов и текущем балансе Баллов доступна на сайте интернет-магазина Nordski (далее Сайт).

Счет – совокупность информации, размещаемой в базе данных Сайта, содержащей сведения о Пользователе, а также о количестве начисленных, активных и списанных Балов и текущем балансе Баллов. Счет не является банковским счетом.

Пользователь – дееспособное физическое лицо, прошедшее процедуру регистрации на Сайте и осуществляющее использование Сайта.

Авторизованный пользователь – Пользователь прошедший процедуру аутентификации на Сайте с использованием логина и пароля, полученных при регистрации.

1. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ И СПИСАНИЯ БАЛЛОВ

1.1. При регистрации на Сайте https://nordski.ru Авторизованный пользователь становится автоматически участником Программы и тем самым выражает свое согласие на участие в ней в соответствии с настоящими Правилами. Для присоединения к Программе лояльности не нужно совершать покупку.

1.2. Начисление бонусных рублей осуществляется через 14 дней с момента оплаты заказа.

1.3. Баллы начисляются при оплате Авторизованным пользователем товаров на Сайте при использовании любых способов оплаты, установленных действующим законодательством Российской Федерации, доступным на момент совершения оплаты на Сайте.

1.4. Имеющимися баллами можно воспользоваться при оплате заказа на сайте в качестве скидки. Размер максимальной скидки составляет 50% от первоначальной стоимости товаров. Сумма скидки распределяется поровну на каждый приобретаемый товар. Для того, чтобы воспользоваться накопленными баллами, необходимо при оформлении заказа внести в соответствующее поле в корзине то их количество, на которое планируется получение скидки. Число должно быть равным или меньше суммы накопленных баллов. Сумма скидки определяется пользователем самостоятельно, исходя из личных пожеланий и объёма накопленных баллов. Бонусные рубли не применяются при оплате стоимости доставки.

1.5. При покупке товаров из категории «Аксессуары» баллы начисляются по общим правилам Программы лояльности, действующим на сайте. Сумма скидки на «Аксессуары», которую можно получить за счет имеющихся у пользователя бонусов, не может превышать 30% от их стоимости на сайте.

1.6. Информация о количестве начисленных, списанных, погашенных Баллов и текущем балансе Баллов доступна в личном кабинете пользователя. Пользователь может их копить или списывать по своему желанию, определяя сумму погашения в момент совершения покупки.

1.7. Баллы не подлежат обмену на денежные средства. Баллы не могут быть использованы где-либо, кроме как на Сайте.

1.8. Бонусные рубли, начисленные за совершенные на сайте покупки, становятся доступными для использования не позднее чем через 14 дней после их начисления, если иное не установлено правилами конкретной акции. Промо баллы, начисленные при подключении к программе лояльности и по поводу акции чаще всего активны сразу и доступны для использования.

1.9. Существуют два типа баллов. Первый тип – это Кешбэк баллы. Они начисляются за все покупки онлайн на сайте nordski.ru, в том числе за товары со скидкой. Второй тип – это Промо баллы. Они начисляются при подключении к программе лояльности, к праздникам, за отзывы и по акциям. При оплате баллами с бонусного счета в первую очередь списываются Промо баллы и после них Кешбэк баллы.

1.10. Баллы имеют срок действия. Кешбэк баллы действуют 365 дней с момента начисления. Если в течении этих 365 дней участником программы лояльности была совершена любая покупка в интернет-магазине https://nordski.ru, то срок действия Кешбэк баллов исчисляется заново со дня совершения этой Покупки. Если в течении этого срока участником программы лояльности не было совершено покупок, то Кешбэк баллы аннулируются. Срок действия Промо баллов указывается в описании акции или промо материалов к акции. По истечении установленного срока, действие Промо баллов прекращается.

1.11. Авторизованный пользователь вправе получить Баллы в следующем объеме и при соблюдении следующих условий:

1.11.1. Баллы в размере 5% от суммы приобретаемых товаров на Сайте – с момента регистрации в программе и до момента совершения покупок на общую сумму в 25 000 рублей.

1.11.2. Баллы в размере 7% от суммы приобретаемых товаров на Сайте – с момента совершения покупок на общую сумму, превышающую 25 000 рублей и до момента совершения покупок на общую сумму в 50 000 рублей.

1.11.3. Баллы в размере 9% от суммы приобретаемых товаров на Сайте – с момента совершения покупок на общую сумму, превышающую 50 000 рублей и до момента совершения покупок на общую сумму в 75 000 рублей.

1.11.4. Баллы в размере 11% от суммы приобретаемых товаров на Сайте – с момента совершения покупок на общую сумму, превышающую 75 000 рублей и до момента совершения покупок на общую сумму, превышающую 100 000 рублей.

1.11.5. Баллы в размере 13% от суммы приобретаемых товаров на Сайте – с момента совершения покупок на общую сумму, превышающую 100 000 рублей и до момента совершения покупок на общую сумму в 150 000 рублей.

1.11.6. Баллы в размере 15% от суммы приобретаемых товаров на Сайте – с момента совершения покупок на общую сумму, превышающую 150 000 рублей.

1.11.7. В момент регистрации Пользователя на сайте ему начисляются приветственные Баллы в размере 500 Баллов. Они сразу активны. Их можно использовать при оплате первой покупки или копить.

1.12. Процент кешбэка повышается автоматически при условии выполнения Пользователем условий, указанных в п. 1.2. Правил и по мере увеличения общей суммы его покупок, совершенных на сайте https://nordski.ru.

1.13. Администрация сайта вправе определять товары, за которые Баллы не начисляются, а также определять товары, за которые Баллы начисляются в повышенном размере. На сайте могут существовать товары, которые нельзя купить, а можно только обменять на баллы. Администрация сайта оставляет за собой право отказать в начислении бонусных баллов без объяснения причины. Также Администрация сайта вправе ввести ограничения на использование бонусных баллов на определенный товар и/или тип товара и/или группу товаров.

1.14. По своему усмотрению Администрация сайта вправе начислять бонусные Баллы. Здесь и далее под бонусными Баллами необходимо понимать Баллы, начисленные не за совершенную покупку на Сайте, а по инициативе Администрации сайта. Бонусные Баллы зачисляются на Счет Пользователя. По решению Администрации Сайта бонусные Баллы могут иметь ограничение по сроку их использования.

1.15. Баллы могут быть использованы Авторизованным пользователем при оплате заказ на Сайте в качестве скидки, размер максимальной скидки, которую Авторизованный пользователь может получить при оплате товара на сайте – 50% от первоначальной стоимости товаров. При оплате заказа на Сайте размер скидки в Баллах определяется в соотношении 1 Балл к 1 рублю стоимости заказа.

1.16. Для того, чтобы воспользоваться накопленными Баллами, Пользователю необходимо при оформлении заказа внести в соответствующее поле в корзине сумму баллов для погашения с учетом ограничения, установленного п. 1.14. Правил. Указанная скидка также не может превышать размер накопленных Баллов Пользователем. Скидка, получаемая Пользователем в обмен на Баллы, определяется Пользователем самостоятельно, исходя из личных пожеланий и объёма накопленных Баллов.

1.17. Начисленные Баллы отображаются на Счёте Пользователя, все операции Пользователя с Баллами отображаются в детализации Счета.

1.18. Администрация сайта вправе вносить изменения в части начисления количества Баллов при оплате, как в большую, так и в меньшую сторону, равно как и полностью отменить возможность начисления Баллов, о чем уведомляет Пользователя посредством публикации новой редакции Правил, а также путем направления сообщения на электронную почту или иными способами.

1.19. Баллы невозможно переносить со Счета одного Пользователя на Счет другого Пользователя. Бонусными баллами/рублями может пользоваться только их обладатель, зарегистрировавший учётную запись, к которой они привязаны и накопивший их.

1.20. В случае возврата покупки, частично оплаченной бонусами, клиенту возвращается уплаченная им денежная сумма. Потраченные бонусные баллы и срок их действия восстанавливаются на его бонусном счете. Начисленные за покупку Кешбэк баллы аннулируются. В случае возврата части покупки, начисление Кешбэк бонусов пересчитывается с учетом возвращенных позиций, а срок их действия не пересчитывается. Если оплата заказа не была завершена и заказ был отменен, то баллы возвращаются пользователю.

1.21. В случае отказа от уже доставленного товара, бонусные рубли восстанавливаются в течение 30 календарных дней. Если оплата заказа не была завершена и заказ был отменен, то баллы будут возвращены.

1.22. При расчете накопленной суммы покупок также учитываются операции возврата товара. Если в результате возврата или обмена товара накопленная сумма покупок стала соответствовать предыдущему уровню участия в Программе лояльности, то для начисления Кешбэк баллов применяется ставка, соответствующая актуальной накопленной сумме покупок.

1.23. При покупке подарочного сертификата начисление Кешбэк бонусов не производится, сумма покупки не учитывается в накопленной сумме покупок, никакие скидки, в том числе бонусные, не предоставляются. При оплате товара с помощью подарочной карты возможно применение бонусной скидки. Сначала часть товара оплачивается бонусами. А оставшаяся часть оплачивается подарочным сертификатом. На сумму, оплаченную подарочной картой, осуществляется начисление Кешбэк бонусов. Также, эта сумма учитывается в накопленной сумме покупок.

1.24. На заказы, оформленные на юридическое лицо нельзя начислить и списать бонусные баллы.

2. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

2.1. В случае если Баллы не начислены по вине Администрации сайта, Пользователю необходимо направить Администрации сайта обращение любым удобным для Пользователя способом с указанием деталей заказа. Данное обращение должно содержать документы или иные доказательства, обосновывающие необходимость начисления Баллов.

2.2. В случае аннулирования, списания, отмены программы лояльности, а также в иных случаях, не указанных в настоящих Правилах, Администрация сайта не производит выплат и компенсаций в пользу Пользователя.

2.3. Администрация сайта не несет ответственности за бесперебойное и постоянное функционирование Программы и Сайта, так как предоставление услуг осуществляется с использованием сети Интернет, бесперебойность работы которых не зависит от действий / бездействия Администрации сайта.

2.4. Администрация сайта не несет ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, возникший у Пользователя в связи с:

2.4.1. Отказом в предоставлении Балов, либо предоставлением Баллов в меньшем размере.

2.4.32. Изменением количества Баллов по причинам, указанным в настоящих Правилах, а равно не обозначенных в них, за которые Администрация сайта не несет ответственность.

2.5. Администрация сайта имеет право вносить изменения в Правила. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на странице по адресу: https://nordski.ru/loyalty-program/, если иное не вытекает из текста Правил. В случае если после внесения изменений в Правила Пользователь продолжает совершать действия по накоплению Баллов, такими действиями он выражает ознакомление и полное согласие с Правилами. Действующая редакция Правил находится на странице по адресу: https://nordski.ru/loyalty-rules/.

3. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

3.1. Баллы не подлежат обмену на денежные средства. Баллы не могут быть использованы где-либо, кроме как на Сайте.

3.2. Настоящие Правила прекращают свое действие:

3.2.1. С момента смерти Пользователя.

3.2.2. В момент удаления Пользователем своего профиля по правилам Политики конфиденциальности.

3.3.3. В момент прекращения реализации Программы по инициативе Администрации сайта. Информация о прекращении реализации Программы размещается на страницах Сайта не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения реализации Программы. В течение срока, указанного в настоящем пункте, начисление Баллов на Счет Пользователей не производится. Однако списание Баллов продолжает производиться до истечения срока, указанного в настоящем пункте, при условии продолжения действия Программы.

3.3.4. По инициативе Администрации сайта в связи с систематическим нарушением Пользователем положений настоящих Правил. Систематическим нарушением признается совершение Пользователем двух и более нарушений настоящих Правил.

3.3. Все уведомления считаются полученными Пользователем, если они направлены на адрес электронной почты или номер мобильного телефона, указанный Пользователем при регистрации на Сайте.

3.4. Пользователь предоставляет Администрации сайта право направлять рекламные, информационные и иные материалы (включая текст, изображения, видеозаписи и т.д.), а также рекламные, информационные и иные материалы третьих лиц на указанные Пользователем адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Пользователь вправе отказаться от рассылки рекламных материалов, направив в адрес Администрации сайта уведомление о прекращении рассылки рекламных материалов.

3.5. Пользователь вправе в любое время отказаться от участия в Программе. Для отказа от участия в Программе, Пользователю необходимо написать обращение в адрес Администрации сайта с использованием адреса электронной почты: zakaz@nordski.ru. При отказе от участия в Программе все имеющиеся Баллы, которые находятся на Счете Пользователя, обнуляются.

3.6. Программа предоставляется Пользователю «как есть», Администрация сайта не предоставляет никаких прямых или косвенных гарантий.

3.7. Пользователю предоставляется возможность использования Сайта на территории Российской Федерации, а также на территории других стран, в которых Сайт доступен для использования с помощью стандартного оборудования. В случае не начисления баллов при осуществлении Покупок на сайте, при нахождении Пользователя не на территории Российской Федерации, Администрация сайта не несет ответственности за не начисление бонусных баллов.

3.8. К отношениям между Пользователем и Администрацией сайта, вытекающих из настоящего соглашения, применяется только законодательство Российской Федерации, любое исключение из данного правила не допускается, в том числе, если иной порядок установлен законодательством страны проживания Пользователя.

3.9. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах возникшие споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.10. Настоящее Пользовательское соглашение действует с момента его заключения между Пользователем и Администрацией сайта и до момента, когда Пользователь или Администрация сайта прекратят настоящее Соглашение.

3.11. В случае если отдельные положения настоящего Соглашения будут признаны незаключенными, недействительными и/или не имеющими юридической силы, данное обстоятельство не влияет на действительность других положений Соглашения.